Glosario de Sistemas POS: Definiciones Clave para Entender el Mundo del Punto de Venta
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El mundo de los sistemas de Punto de Venta (POS) puede parecer complejo al principio, con una gran cantidad de términos técnicos y acrónimos. Para ayudarte a navegar por este panorama y comprender mejor las soluciones POS disponibles, hemos creado un glosario completo con los términos clave que debes conocer. Este recurso educativo te proporcionará las definiciones necesarias para tomar decisiones informadas sobre el sistema POS adecuado para tu negocio.
Glosario de Términos Clave en Sistemas POS:
- API (Interfaz de Programación de Aplicaciones): Conjunto de reglas y especificaciones que permiten que diferentes aplicaciones de software se comuniquen e intercambien datos entre sí.
- Back-Office: La parte administrativa del sistema POS donde se gestionan funciones como inventario, informes, configuración y gestión de empleados.
- Cajero Automático (ATM): Aunque no es un componente directo del POS, a menudo se integra para ofrecer opciones de retiro de efectivo a los clientes.
- Cloud POS (POS en la Nube): Sistema POS cuyo software se aloja en servidores remotos y se accede a través de internet.
- Código de Barras: Representación visual de datos en forma de barras y espacios que se puede escanear para identificar productos.
- CRM (Gestión de Relaciones con el Cliente): Software que ayuda a gestionar las interacciones con los clientes y almacenar información relevante.
- Dispensador de Efectivo: Dispositivo integrado en el cajón de dinero que dispensa el cambio automáticamente.
- EMV (Europay, Mastercard y Visa): Estándar de seguridad para tarjetas de crédito y débito que utiliza chips en lugar de bandas magnéticas.
- Hardware POS: Los componentes físicos del sistema POS, como la terminal, el lector de códigos de barras, la impresora de recibos y el cajón de dinero.
- Impresora de Recibos: Dispositivo que imprime los recibos de las transacciones para los clientes y el negocio.
- Inventario en Tiempo Real: Capacidad del sistema POS para actualizar los niveles de inventario inmediatamente después de cada venta.
- Kiosco de Autoservicio: Terminal POS que permite a los clientes realizar pedidos y pagar sin la asistencia de un empleado.
- Lector de Códigos de Barras: Dispositivo que escanea los códigos de barras de los productos para ingresar la información en el sistema POS.
- Lector de Tarjetas: Dispositivo que lee la información de las tarjetas de crédito y débito para procesar pagos.
- mPOS (POS Móvil): Sistema POS que utiliza dispositivos móviles como smartphones o tablets como terminales.
- Pantalla Táctil: Interfaz de usuario que permite interactuar con el sistema POS tocando la pantalla.
- PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard): Estándar de seguridad para proteger la información de los titulares de tarjetas de crédito.
- Periféricos POS: Dispositivos adicionales que se conectan al sistema POS, como escáneres, impresoras y lectores de tarjetas.
- Punto de Venta (POS): El lugar donde se completa una transacción de venta. También se refiere al sistema que facilita esta transacción.
- Reembolso: Devolución del dinero a un cliente por una compra.
- Software POS: El programa informático que gestiona las funciones del sistema POS, como ventas, inventario y gestión de clientes.
- Terminal POS: El dispositivo principal donde se ingresan los productos y se procesan los pagos. Puede ser una terminal fija o un dispositivo móvil.
- Transacción: Intercambio de bienes o servicios por dinero u otra forma de pago.
- UPC (Código Universal de Producto): Tipo específico de código de barras utilizado principalmente en América del Norte.
Entender la terminología clave del mundo de los sistemas POS es fundamental para elegir la solución adecuada para tu negocio y aprovechar al máximo sus funcionalidades. Este glosario te proporciona una base sólida para comprender los términos más comunes. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas asesoramiento sobre sistemas POS, no dudes en contactarnos en POS Store. Estamos aquí para ayudarte a encontrar la solución perfecta para tu negocio.